khi tiệc tan tối hôm , Phương Nhược Cẩn giúp dọn bàn.

Cô đặt chiếc ly cuối cùng về chỗ cũ, đột nhiên lên tiếng:

“Lâm tổng…”

“Bây giờ hiểu vì đám khách VIP đó đều theo chị .”

“Tại ?”

“Bởi vì chị nhớ họ ai.”

Phương Nhược Cẩn đại sảnh trống trải mặt.

“Cả thế giới khách sạn năm đều cái gì mà ‘khách hàng thượng đế’.”

“ thật sự nhớ khách thích gì, ghét gì, kiểu như thế nào…”

“Chỉ chị.”

tắt đèn.

Cả sảnh tiệc lập tức chìm bóng tối.

Ngoài cửa kính, ánh đèn phía đông thành phố xa xôi như một dải ngân hà mờ nhạt.

“ chỉ .”

khẽ .

“Chỉ đây…”

“Chỉ một làm chuyện đó mà thôi.”

“ …”

“Mỗi ở Phác Nhã đều học cách làm như .”

Tin tức bên phía Hằng Thế vẫn liên tục lan ngoài như nước vỡ bờ.

Hai tuần khi tới Phác Nhã…

Khương Mỹ Kỳ gây một trò cực lớn tại một salon ngành khách sạn.

Video hiện trường do Phương Nhược Cẩn xin từ đồng nghiệp cũ.

tới hiện trường.

đoạn video đủ rõ.

Chủ đề salon hôm đó :

“Duy trì khách hàng cao cấp trong khách sạn xa hoa.”

sân khấu bốn khách mời diễn thuyết.

Khương Mỹ Kỳ ngoài cùng bên với danh nghĩa:

“Giám đốc điều hành Hằng Thế quốc tế.”

cạnh cô ba quản lý cấp cao làm khách sạn hơn hai mươi năm.

MC đặt một câu hỏi:

“Theo các vị, điều quan trọng nhất để giữ chân khách hàng cao cấp gì?”

Ba đầu tiên trả lời tiêu chuẩn.

chi tiết phục vụ.

niềm tin thương hiệu.

khác nhắc tới hệ thống đào tạo nhân viên.

Đến lượt Khương Mỹ Kỳ.

Cô cầm micro, một tiếng.

“ nghĩ điều quan trọng nhất vận hành mạng xã hội.”

“Khách hàng cao cấp bây giờ cũng xem video ngắn.”

“Khách sạn bạn độ hiện diện mạng sẽ quyết định họ chọn bạn .”

“Hằng Thế sắp tới sẽ đầu tư mạnh nội dung online, xây dựng hình tượng thương hiệu trẻ hóa.”

khán đài yên lặng hai giây.

MC lịch sự hỏi tiếp:

“ còn loại hình phục vụ một đối một truyền thống thì ?”

“Ví dụ như ghi nhớ sở thích khách hàng, chuẩn phòng từ …”

“Những thứ đó thời .”

Khương Mỹ Kỳ khoát tay.

Bạn thể thích: Cố Thiếu Gia, Xin Hãy Nhẹ Nhàng (Đường Mạt Nhi - Cố Mặc Hàn) - Một siêu phẩm nên bỏ qua!

“Bây giờ chúng hướng tới trải nghiệm tiêu chuẩn hóa cực hạn.”

“ phụ thuộc năng lực cá nhân bất kỳ nhân viên nào.”

“Chỉ cần hệ thống xây dựng chỉnh…”

“Ai làm cũng như .”

Hàng ghế thứ hai sân khấu một đàn ông tóc bạc giơ tay.

MC đưa micro cho ông .

đàn ông dậy.

Giọng lớn.

rõ ràng.

“Xin hỏi vị khách mời …”

“Cô làm khách sạn bao nhiêu năm ?”

“Chắc …”

Khương Mỹ Kỳ nghĩ nghĩ.

“Hai tháng.”

sân khấu vang lên một tiếng ngắn.

“Hai tháng.”

đàn ông gật đầu.

“ xin hỏi thêm một câu.”

“Cô khách VIP thẻ đen gì ?”

“ chứ.”

“ loại khách cấp hội viên cao nhất khách sạn chúng .”

“ cô …”

“Một khách VIP thẻ đen mỗi năm mang bao nhiêu doanh thu cho khách sạn ?”

Khương Mỹ Kỳ bắt đầu mất kiên nhẫn.

“Con cụ thể thì rõ lắm.”

“ bên dữ liệu chúng đang theo dõi.”

“ cho cô .”

Gợi ý siêu phẩm: Cưới Chớp Nhoáng Tần Gia, Tôi Thành Đoàn Sủng Trong Hào Môn (Vân Tô-Tần Tư Yến) đang nhiều độc giả săn đón.

đàn ông bình thản đáp:

“Một khách VIP thẻ đen cao cấp mỗi năm tiêu ba tới năm triệu.”

“Thời kỳ đỉnh cao, Hằng Thế tám trăm khách như .”

“Chỉ riêng nhóm …”

“Mỗi năm mang về gần ba tỷ doanh thu.”

“Bây giờ các cô mất hơn bốn trăm .”

“Một năm hụt bao nhiêu…”

“Cô tự tính .”

Sắc mặt Khương Mỹ Kỳ lập tức đổi.

đàn ông vẫn xuống.

“Cô phục vụ nên phụ thuộc cá nhân.”

“ trong tám trăm khách VIP thẻ đen Hằng Thế…”

“ sáu trăm do cựu tổng tài Lâm Chiêu Khê tự tay chăm sóc từng một.”

“Cô .”

“Khách hàng cũng theo.”

“Điều đó chứng minh cái gì?”

Ông thẳng Khương Mỹ Kỳ.

“Chứng minh rằng…”

“ tin tin con .”

“Chứ cái gọi hệ thống tiêu chuẩn hóa cô.”

khán đài bắt đầu vang lên tiếng vỗ tay lác đác.

Khương Mỹ Kỳ sân khấu, micro vẫn cầm trong tay.

Môi cô hé vài …

câu nào.

Video dừng ngay tại đó.

Tin nhắn Phương Nhược Cẩn gửi kèm theo :

“Đoạn video hiện lan khắp ba group lớn trong ngành.”

“Biểu cảm Khương Mỹ Kỳ còn cắt thành meme.”

xem xong video.

chia sẻ.

Cũng bình luận.

ngay chiều hôm , hai từng né tránh trong buổi tiệc ngành đó chủ động nhắn tin.

Một :

“Lâm tổng, chuyện hôm tiệc thật sự xin . Khi nào rảnh mời cô dùng bữa.”

còn thẳng thắn hơn:

“Lâm tổng, đó hèn. Loại như Sở Nghiên Hy đáng để đắc tội cô.”

trả lời ai cả.

…

Chiều gió bắt đầu đổi .

Tuần thứ tư khi tới Phác Nhã.